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Santé et handicap au travail

Un salarié est malade ou en difficulté : que faire ?

Une personne de votre équipe va moins bien. Peut-être une maladie, peut-être un épuisement, peut-être quelque chose qu'elle ne vous a pas dit.

Vous voyez bien que quelque chose a changé. Mais vous ne savez pas comment en parler sans être maladroit, ni ce que vous avez le droit de demander. Et vous craignez, en agissant mal, d'aggraver la situation.

C'est la question qu'on nous pose le plus souvent. Il n'y a rien d'anormal à ne pas savoir.

Ce qui bloque

Pourquoi c'est si difficile

Trois raisons, toujours les mêmes.

Le secret médical

La peur d'en parler

Les bons interlocuteurs

Vous n'avez pas accès au diagnostic

La personne ne demande rien

Vous ne savez pas qui appeler

Vous n'avez pas le droit de connaître le diagnostic médical. Vous devez donc agir sans l'information qui vous semble la plus utile — c'est déstabilisant, mais c'est aussi une protection.

La personne, souvent, ne demande rien. Par peur d'être vue comme un poids, ou de perdre son poste.

Vous ignorez qui peut vous aider. Médecin du travail, Cap emploi, Agefiph : les acteurs existent, ils sont gratuits, presque personne ne le sait.

Guide pratique

Ce que vous pouvez faire dès demain

Parlez du travail, pas de la santé

Appelez le médecin du travail

Notez ce que vous observez, sans interpréter

Vous n'avez pas à savoir ce qu'a la personne. Vous avez besoin de savoir ce qui, dans son travail, est devenu compliqué. La question à poser : « Qu'est-ce qui est plus difficile qu'avant, dans ta journée ? »

C'est gratuit, c'est confidentiel, et c'est lui qui peut recommander des aménagements. Vous pouvez le solliciter sans attendre une visite obligatoire.

« Trois retards cette semaine, deux oublis sur le dossier X » est utile. « Elle n'est plus motivée » ne l'est pas et vous expose.

Prendre rendez-vous

Ce que nous pouvons faire avec vous

Un rendez-vous d'une heure pour poser la situation. On vous dit quoi dire, quoi adapter, qui contacter et quelles aides financières existent.

Vous repartez avec un plan écrit.

400 € — ou inclus dans l'Alliance Accessible.

30 minutes, sans engagement. Réponse sous 2 jours ouvrés.

Les questions que l'on nous pose

Ai-je le droit de connaître la maladie de mon salarié ?

Non. Le diagnostic est couvert par le secret médical. En tant qu'employeur, vous n'avez ni à le connaître ni à le demander. Ce que vous pouvez savoir, c'est ce qui est devenu difficile dans son travail. Et c'est cette information-là qui vous permet d'agir.

Qui contacter quand un salarié va mal ?

Le médecin du travail en premier. C'est gratuit, c'est confidentiel, et c'est lui qui peut recommander des aménagements. Vous pouvez le solliciter sans attendre une visite obligatoire. Cap emploi et l'Agefiph interviennent ensuite, sur les aménagements et leur financement.

Qui paie les aménagements de poste ?

Rarement vous seul. Dans le secteur privé, l'Agefiph peut financer tout ou partie d'un aménagement pour un salarié reconnu travailleur handicapé. Le FIPHFP joue le même rôle dans la fonction publique. Encore faut-il monter le dossier, et c'est souvent là que ça bloque.

Et si la personne ne veut pas en parler ?

C'est son droit, et il faut le respecter. Vous n'avez pas à obtenir de confidence. Ce que vous pouvez faire, c'est rendre la porte ouverte visible : dire une fois, simplement, que si quelque chose devient difficile dans son travail, elle peut vous le dire ou en parler au médecin du travail. Beaucoup de gens attendent qu'on le leur propose.